Política de devoluciones y reembolsos
Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.
Para que una devolución sea válida:
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El artículo debe estar sin usar, sin abrir y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
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Debe incluir el empaque original.
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Es necesario presentar un comprobante de compra.
⚠️ Por motivos de higiene y seguridad, los artículos abiertos, usados o que no estén en su estado original no pueden devolverse.
Reembolsos
Una vez recibamos tu artículo, lo inspeccionaremos y te notificaremos si tu reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si se aprueba, procesaremos el reembolso y el importe se aplicará automáticamente al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días laborables.
Los gastos de envío no son reembolsables.
Si recibes un reembolso, el coste del envío de devolución se deducirá del importe, salvo que el artículo sea defectuoso o erróneo.
Cambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados.
Si necesitas cambiar un producto, escribe a boostiebra.store@gmail.com.
Cómo devolver tu pedido
Para devolver tu artículo, contacta con boostiebra.store@gmail.com y te enviaremos las instrucciones y la dirección de devolución.
Serás responsable de los gastos de envío de la devolución, salvo que el artículo sea incorrecto o defectuoso.
Reembolsos retrasados o no recibidos
Si aún no has recibido tu reembolso:
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Comprueba de nuevo tu cuenta bancaria.
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Contacta con tu compañía de tarjeta de crédito (puede tardar unos días en reflejarse).
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Ponte en contacto con tu banco (los plazos de procesamiento pueden variar).
Si después de todo esto aún no lo has recibido, escríbenos a boostiebra.store@gmail.com.
Artículos no reembolsables
No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:
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Tarjetas regalo
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Productos descargables
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Algunos artículos de salud o cuidado personal
Contacto
Para cualquier duda sobre devoluciones o reembolsos, escríbenos a:
📧 boostiebra.store@gmail.com
🌐 www.boostiebra.com
